Estadística11 · Cómo mienten con estadísticaPorcentajes sin base y puntos porcentuales

Con 10 quejas de 500 envíos el mes pasado (2%) y 8 quejas de 200 envíos este mes (4%), necesitas redactar el reporte para el equipo de calidad.

¿Cuál de estas frases describe la situación sin engañar?