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Le dices a un cliente: 'la entrega es en 38 ± 12 minutos'.
¿Qué le estás comunicando?
?
Que la mayoría de las entregas caen entre 26 y 50 minutos, no un tiempo exacto
Que siempre tardará exactamente 38 minutos
Que nunca tardará más de 50 minutos, es una garantía
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