Tu resolución es: «vamos a mejorar la retención». Sin ningún plan concreto, número, ni fecha.¿Por qué esta resolución no cierra bien la tensión planteada?

• Es demasiado vaga para funcionar como una acción real: no dice cómo, cuándo, ni cuánto
• Es suficiente: cualquier intención de mejora cierra la tensión, sin importar el detalle
• Una resolución nunca debería incluir un plan específico

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